河南新交際智能化工程有限公司樓宇對(duì)講產(chǎn)品由于品牌上的差別，其價(jià)格可能相差懸殊，但是即使產(chǎn)品再好，也有出現(xiàn)問題的時(shí)候，企業(yè)同樣需要解決售后服務(wù)問題，如果得不到售后保障，那么就會(huì)失去消費(fèi)者良好的口碑，損害企業(yè)的品牌形象。因此，對(duì)講企業(yè)應(yīng)該立足市場(chǎng)，認(rèn)真解決樓宇對(duì)講產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。
許多對(duì)講廠商的售后都存在著問題，有的是因?yàn)槲飿I(yè)的關(guān)系，有的是因?yàn)樽舻年P(guān)系，而有的則是因?yàn)閺S商自身的關(guān)系。
保證產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)量，產(chǎn)品是給用戶使用的，售前售后服務(wù)也體現(xiàn)了產(chǎn)品的品質(zhì)問題，因此服務(wù)品質(zhì)也必須重視。真正的保障，不是售后服務(wù)，而是產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。廠商追求什么層面的專業(yè)技術(shù)，選擇什么樣的原材料，選擇什么樣的器械，甚至選擇什么樣的合作伙伴，都關(guān)系著產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣以及實(shí)際使用的效果。服務(wù)，是用來彌補(bǔ)錯(cuò)誤和損失的，而將隱患扼殺在搖籃中，追求零故障率，才是實(shí)力的體現(xiàn)。
普遍的用戶都是十分看重售后服務(wù)的。畢竟一個(gè)產(chǎn)品買來之后，特別是樓宇對(duì)講的門口機(jī)，由于長(zhǎng)期暴露在外，在使用過程中就很容易受到人為因素或者自然災(zāi)害的影響，產(chǎn)生問題也是不可避免的。如此一來，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，服務(wù)及時(shí)而又周到的廠商，與完全忽視售后服務(wù)的廠商之間，在用戶的心里就形成了很大的落差。
所以說，對(duì)于樓宇對(duì)講廠商，甚至是整個(gè)安防行業(yè)廠商來說，誰能在保證質(zhì)量的同時(shí)，并兼顧保證售后服務(wù)，真真正正做好用戶體驗(yàn)，那么，誰就是最后的贏家。
第三章 聯(lián)網(wǎng)彩色可視對(duì)講門禁管理系統(tǒng)方案
在河南新交際方案中，我們給發(fā)展商推薦的是我公司（河南新交際智能化工程有限公司）的“XJJ”牌MK-168大型小區(qū)聯(lián)網(wǎng)對(duì)講門禁管理系統(tǒng)
一、系統(tǒng)概述
隨著生活水平的提高，人們對(duì)智能小區(qū)的要求也提高了。從城市、小區(qū)環(huán)境規(guī)
劃來看，為了給小區(qū)住戶提供一個(gè)開放、自然的空間，創(chuàng)造一個(gè)整體“安全、文明”小區(qū)，建立一套行之有效的樓宇可視對(duì)講門禁管理系統(tǒng)是十分必要的，它在提高物業(yè)管理水平和維護(hù)社會(huì)安定方面起到了重大的作用。
樓宇可視對(duì)講門禁管理系統(tǒng)是當(dāng)今小區(qū)普遍應(yīng)用的封閉管理手段之一,它能夠方便業(yè)主與訪客之間進(jìn)行溝通，以及在第一時(shí)間以聲音和圖像形式告知管理和保安人員現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的各種情況，從而有效地做出快速反應(yīng)，為社區(qū)的安全與管理提供了極大的方便。
大型小區(qū)樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)把單純?cè)L客開門的簡(jiǎn)單功能提升到多功能綜合管理層面上，對(duì)提高小區(qū)安全管理、方便住戶將起到積極的作用。系統(tǒng)配套的小區(qū)集成管理軟件，集成小區(qū)信息等功能及數(shù)據(jù)庫(kù)管理，提高了物業(yè)管理層次。系統(tǒng)具有獨(dú)立的數(shù)據(jù)傳輸通道，各主要部件均河南新交際采用微處理器控制，等于在小區(qū)內(nèi)部建立了一個(gè)初級(jí)的數(shù)字化局域網(wǎng)，優(yōu)良的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)能適應(yīng)未來發(fā)展的功能要求。
二、系統(tǒng)器材結(jié)構(gòu)
河南新交際系統(tǒng)由“XJJ”MK-168Y智能樓宇對(duì)講系統(tǒng)構(gòu)成，包括彩色可視ID門禁數(shù)碼主機(jī)（MK-168A2/ID/ S）、彩色可視對(duì)講分機(jī)MK-168NF10/S、樓層分配器（MK-168Z/V）、系統(tǒng)電源（MK-15V18V）、管理中心機(jī)、交換機(jī)、聯(lián)網(wǎng)控制器鎖、閉門器等設(shè)備。
三、系統(tǒng)整體功能實(shí)現(xiàn)
每個(gè)住戶門口使用一臺(tái)單元可視對(duì)講門禁主機(jī)，每戶家中裝有一臺(tái)可視分機(jī)。來訪者通過門口主機(jī)呼叫住戶，住戶室內(nèi)可視分機(jī)響鈴，住戶可根據(jù)自己的意愿決定接聽或不接聽。若想接見可與來訪者通話，當(dāng)與來訪者進(jìn)行雙向通話并通過圖象確認(rèn)來訪者身份之后，可開啟住戶家門口的電控鎖，來訪者進(jìn)入。若不接見來訪者可不提話機(jī)與來訪者通話，避免不必要的打擾，確保小區(qū)內(nèi)部的安寧。在平時(shí)，小區(qū)業(yè)主可自行刷卡進(jìn)出家門。河南新交際系統(tǒng)為全數(shù)字化編程樓宇對(duì)講系統(tǒng)，音頻電路完全隔離互不干擾，用戶線短路，不影響整個(gè)系統(tǒng)工作，用戶分機(jī)短路開路可由主機(jī)檢測(cè)到并有提示音提示，易于排查及檢
四、系統(tǒng)基本功能簡(jiǎn)述
門口主機(jī)
ð 門口主機(jī)可以呼叫住戶室內(nèi)分機(jī)，同時(shí)將圖像送往室內(nèi)分機(jī)，與之雙向通話；門口主機(jī)可接受分機(jī)指令，打開電控鎖。
ð ID卡。
住戶分機(jī)
ð 各戶分機(jī)可接受住戶門口主機(jī)的呼叫（分機(jī)振鈴音為16首和弦鈴聲），顯示訪客圖像，并可與之對(duì)話，按開鎖鍵可開啟門口電控鎖。
ð 系統(tǒng)空閑時(shí)，各戶可視分機(jī)平時(shí)可按監(jiān)視鍵，察看住戶門前的情況。
ð 在聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，各戶可視分機(jī)還可按呼叫鍵，隨時(shí)呼叫管理中心，也可接受管理中心的呼叫，并可與管理中心通話，要求給予解決問題和提供幫助。
ð 住戶可視分機(jī)提供1個(gè)防區(qū)報(bào)警端口，除：緊急按鈕、煤氣探測(cè)器、簡(jiǎn)易門鈴?fù)膺�可安裝防盜報(bào)警設(shè)備。在遇到急病或者搶劫等暴力犯罪時(shí)，可立即向管理中心發(fā)出緊急求助信號(hào)，及時(shí)得到管理處的救助；
管理中心
ð 可呼叫小區(qū)內(nèi)部任意一部分機(jī)，方便物業(yè)管理。
ð 可接收分機(jī)的呼叫，并可雙方通話，用戶可向管理中心詢問情況、提出要求、請(qǐng)求幫助等。
ð 可接收各戶分機(jī)的緊急求助信號(hào)，以及報(bào)警一體化分機(jī)的報(bào)警信息，并用特殊警號(hào)聲提醒。
ð 管理中心可存儲(chǔ)、查詢完整的呼叫和報(bào)警記錄，包括報(bào)警地址、類型、日期和時(shí)間。
3.1.1河南新交際系統(tǒng)建成后應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：
來訪客選擇呼叫分機(jī)；
住戶或來訪者可通過單元主機(jī)呼叫室內(nèi)分機(jī)并與之通話；
分機(jī)可監(jiān)視門口影像；
分機(jī)可接緊急按鈕；
分機(jī)可遙控開鎖；
所有分機(jī)可互換；
主機(jī)可進(jìn)行密碼開鎖,鑰匙開鎖,ID刷卡開鎖；實(shí)現(xiàn)一卡通
可實(shí)現(xiàn)戶戶隔離，系統(tǒng)安全可靠；
分機(jī)待機(jī)低耗電，省電省錢；
3．1．2、系統(tǒng)布線及線纜選擇
系統(tǒng)布線一般河南新交際采用總線形與星形混合結(jié)構(gòu)進(jìn)行布線，樓層之間和樓層之間河南新交際采用總線型結(jié)構(gòu)布線。同一個(gè)樓層到分機(jī)之間河南新交際采用星形結(jié)構(gòu)布線。
根據(jù)其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)布線劃分三部分：
系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)分支線（聯(lián)網(wǎng)線）
系統(tǒng)入戶分支線（用戶線）
系統(tǒng)單元主干線（垂直主干線）
河南新交際智能化工程有限公司營(yíng)業(yè)務(wù)包括：
1、鄭州監(jiān)控系統(tǒng)
2、鄭州門禁系統(tǒng)
3、鄭州考勤系統(tǒng)
4、鄭州門禁考勤一體系統(tǒng)
5、鄭州報(bào)警系統(tǒng)
6、鄭州商用民用系統(tǒng)
7、鄭州綜合布線
8、鄭州安防弱電工程
9、鄭州光纖熔接
10、鄭州IT外包
11、鄭州WIFI覆蓋
12.鄭州電腦上門維保
13.鄭州弱電工程承接
服務(wù)區(qū)域：鄭州市樓宇對(duì)講安裝公司、中原區(qū)樓宇對(duì)講安裝公司、二七區(qū)樓宇對(duì)講安裝公司、金水區(qū)樓宇對(duì)講安裝公司、惠濟(jì)區(qū)樓宇對(duì)講安裝公司、管城區(qū)樓宇對(duì)講安裝公司、上街區(qū)樓宇對(duì)講安裝公司、鄭州市樓宇對(duì)講安裝公司、新鄭市樓宇對(duì)講安裝公司、登封市樓宇對(duì)講安裝公司、新密市樓宇對(duì)講安裝公司、滎陽(yáng)市樓宇對(duì)講安裝公司、中牟縣樓宇對(duì)講安裝公司、鄭東新區(qū)樓宇對(duì)講安裝公司、開封樓宇對(duì)講安裝公司、鄭州樓宇對(duì)講安裝公司、平頂山樓宇對(duì)講安裝公司、安陽(yáng)樓宇對(duì)講安裝公司、鶴壁樓宇對(duì)講安裝公司、新鄉(xiāng)樓宇對(duì)講安裝公司、焦作樓宇對(duì)講安裝公司、濮陽(yáng)樓宇對(duì)講安裝公司、許昌樓宇對(duì)講安裝公司、漯河樓宇對(duì)講安裝公司、三門峽樓宇對(duì)講安裝公司、南陽(yáng)樓宇對(duì)講安裝公司、商丘樓宇對(duì)講安裝公司、信陽(yáng)樓宇對(duì)講安裝公司、周口樓宇對(duì)講安裝公司、駐馬店樓宇對(duì)講安裝公司、濟(jì)源樓宇對(duì)講安裝公司等！
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